Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo vuessestudios@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Firenze 13, Mirabello Sannitico 86010.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo vuessestudios@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo vuessestudios@gmail.com.
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo vuessestudios@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Mirabello Sannitico, Via Firenze 13 86010.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo vuessestudios@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo vuessestudios@gmail.com.
Benvenuto nel nostro negozio online, Vuesse Studios. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e siamo qui per garantire un'esperienza di acquisto piacevole e senza preoccupazioni. In conformità con la normativa vigente, ti presentiamo la nostra politica di resi e rimborsi.
1. Resi Gratuiti: Siamo lieti di offrire resi gratuiti su tutti gli articoli acquistati su Vuesse Studios. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
2. Procedura di Reso: Per effettuare un reso, segui questi semplici passaggi:
- Accedi al tuo account su Vuesse Studios.
- Nella sezione "Ordini", trova l'ordine contenente gli articoli che desideri restituire.
- Seleziona gli articoli da restituire e segui le istruzioni per completare la richiesta di reso.
- Imballa accuratamente gli articoli nel loro imballaggio originale, inclusi tutti gli accessori e le etichette.
- Utilizza il nostro partner di spedizioni designato per restituire gli articoli.
3. Condizioni dei Resi:
- Gli articoli devono essere restituiti nella loro condizione originale, non indossati, non lavati e privi di alterazioni.
- Conserva l'imballaggio originale e le etichette.
- Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
4. Rimborsi: Una volta ricevuti e verificati gli articoli restituiti, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale.
5. Articoli Danneggiati o Difettosi: Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Saremo lieti di assisterti nel processo di reso e rimborso.
6. Contattaci: Per ulteriori domande o assistenza riguardo ai resi e rimborsi, non esitare a contattarci via e-mail all'indirizzo vuessestudios@gmail.com .
Grazie per aver scelto Vuesse Studios. Siamo qui per garantire che il tuo shopping online sia un'esperienza positiva e senza complicazioni.